Ny serviceportal
Fra og med den 1. oktober 2025 kan du finde informationer og data om din sikringsløsning i vores nye serviceportal. Udfyld formularen, så opretter vi dig som bruger www.mortalin.dk/serviceportal
Du kan tilgå serviceportalen her https://servicetracker-731.my.site.com eller via Ny Serviceportal via nøglen på www.mortalin.dk.
Historiske data – det vil sige data, der er indsamlet før den 15. september 2025 – skal du downloade inden den 31. marts 2026, hvor der lukkes for adgang.
Har du spørgsmål, kan du kontakte os på serviceportal@mortalin.dk

New serviceportal

From 1th. of October 2025 you will be able to find information and data regarding your Mortalin pest control service in our new serviceportal. Fill out the form, and we'll ensure that you within a short period of time can gain acces: www.mortalin.dk/serviceportal

You'll be able to acces the new portal by this link https://servicetracker-731.my.site.com or by clicking on the key-symbol at our homepage www.mortalin.dk and selecting 'Ny Serviceportal

Historical data - which means, all data collected before 15th. of September 2025 - you must download before the end of year 2025. Hereafter there wil be no acces to the old serviceportal.

If you need any information please contact us at serviceportal@mortalin.dk

------------------------------------oooooooooooooOOOooooooooooooooo--------------------------------

Du skal være opmærksom på følgende her på denne nu tidligere portal:

Det er nu muligt at 'køre browseren Microsoft Edge i IE-tilstand'. Du finder hjælp til opsætning af 'Edge i IE-tilstand' under fanen Vejledninger.

Tendensanalyse modulet er udviklet til og fungerer bedst med Internet Explorer (IE) 9, 10 og 11. Har du en ældre version af IE kan du forsøge at logge på med: http://serviceportal.mortalin.wpamobile.com 

Bruger du andre browsere (f.eks. Edge, Chrome, Opera, Firefox, K-Meleon, SlimBrowser, Safari, mv.), kan der opstå problemer med tendensanalyser og visning af servicerapporter samt kommentarer til disse.

Microsoft's nye Windows 10 browser, Edge, understøtter ikke programmet Microsoft Silverlight, som anvendes til dannelse af tendensanalyser. Det kan løses ved at køre Edge i IE-tilstand.

Hvis din virksomheds IT-politik gør, at du kun kan anvende andre eller nyere Microsoft browsere, kan vi tilbyde at udforme tendensanalyser for jer. Indsend forespørgsel i rimelig tid inden du har brug for dem. Arbejde udført i denne forbindelse faktureres efter medgået tid.

En alternativ løsning er at have en stand-alone maskine, som ikke er på virksomhedens netværk, og kun har internetforbindelse samt browseren Internet Explorer.

Vi er i gang med udvikling og programmering af en helt ny ServicePortal og glæder os til, at vi kan lancere den og dermed få løst disse versions udfordringer.

Der kan kun dannes grafer, hvis der er mere end et besøg i perioden (Start dato – Slut dato).

For at alle opdateringer fungerer optimalt på nogle computere, kan det være nødvendigt at gå ind og slette ’cashen i browseren’- kort vejledning tor IE:

”Start – kontrolpanel – internetindstillinger - slet i browserdata under fanen generelt – afkryds i midlertidige internetfiler og cookies og vælg slet”.

Hvis servicerapporten (.pdf-filformat) ikke kan vises, kan det skyldes en manglende opdatering af Acrobat reader, eller at det IT-miljøer du arbejder i, ikke tillader visning af filen (prøv fra alternativ pc uden for domænet).

Ved spørgsmål eller problemer med Mortalin Serviceportal kan der sendes en mail til info@mortalin.dk